电话推广的技巧

1.态度要真诚、热情、自信、谦虚，这是最基本的。这样即使谈不成生意也能给客户一个好印象。
2.语调要与内容相协调，说话不能太快，不然，你说的太快，客户听不懂，要知道，电话推广与面对面相比最大的缺点就是不能很好的正确的转达信息。
3.尽量少用专业术语，因为一些客户是听不懂的，说多了，客户听不懂，不明白，就不会放心将单子交给你。
4.说话时，语言要亲和、清新，有时可在语句后面加一个“吧”“吗”等语气词，增加亲和感，特别是在出现矛盾时，或道歉时。
5.说话要委婉，少用否定词，或者否定词要使用恰当。如：当你不是很赞同一个人的观点时，你说“我非常赞同你的观点，但我认为还可以完善下”比你说“我觉得你的观点不够好”这句话，给人的感觉要舒服的多。
6.少谈隐私，不要炫耀。说话时，不要去谈客户的隐私，因为你们不熟，有的连面都没见过，甚至只是刚通电话而已，谁愿意将自己的隐私说给别人听。不要炫耀，因为顾客就是上帝，你在上帝前有什么好炫耀的，如果他不给你单，你甚至连一个月的工资养活不了自己。
7.要有得体的问候，通话时，要说：“您好”而不是“你好”因为您好是指对不熟的人的敬语。而你好是指对熟人。
8.不要夸大其词。有些了解这个行业的客户会因为你的夸大其词，而认为你的公司不专业，甚至认为你是骗子。
9.通话时，少说自己的话，听客户说，心理表明，任何人说话时都不希望别人打断，都希望有个倾听者，而且还能时不时的来几句关心的问候，比如说：“您明白了吗”“您懂了吗”等。
10. 少说枯燥的话，杜绝埋怨、责怪的话。没有人喜欢听废话，还在电话里听，即浪费时间，又浪费人财力。
11．在节假日时发一些短信进行问候，有些人会选择发，QQ信息，邮件，但都不如短信来得实在，因为这些有些人会漏看，会被刷屏刷掉，而短信不会，而且选择发短信的人很少，若你发的话，会留下较深的印象，可能在客户需要时，会不经意间想起来。